海外発送便について
- 同梱発送限定とは?
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香港から発送する海外発送便の別商品と一緒に梱包することで、発送コストを抑え、通常よりも安価でご提供している商品です。
そのため、同梱発送限定商品のみを単品でご注文いただくことはできません。
必ず、【香港】から発送する「【海外発送便】の≪同梱発送限定≫と記載がない商品」と同時にご注文ください。関連Q&A
- 郵便局留め・営業所留めにしたい
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【国際追跡郵便】【日通メールプラス便】【おまかせ発送便】【ゆうパケット】は郵便局留めをご利用いただけます。
その他の発送方法で出荷される商品は、ご自宅宛てへの発送となります。
◆郵便局留めの指定方法◆
以下にて手順をご確認いただけます。
◆ご注意◆
- ・簡易郵便局／分室／出張所などは指定できません。
- ・郵便局の住所に加えて、ご注文者様のご自宅住所も入力いただく必要があります。
- ・郵便局留め利用可能な商品と不可商品を同時にご注文され、郵便局留めを指定された場合は、郵便局留めとその他の配送方法による分納発送となります。
- 海外発送便の商品で気を付けることは?
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海外発送便の商品をご注文される際には、以下にご注意ください。
◆ご注文いただける数量◆
- ・各海外発送便商品は、1回の注文で1セットのみご注文いただけます。
- ・複数セットをご注文されますと、通関事情を考慮し【1セットにつき4週間の間隔をあけて海外発送便にて発送】または【国際追跡郵便に変更して発送】となります。
- ・国際追跡郵便のお届け目安は以下をご参照ください。
関連Q&A
◆ご注文の間隔◆
- ・海外発送便は、同一商品・同カテゴリ商品を継続的にご注文される場合は、前回ご注文分の日本到着日より4週間後に次回分をご注文ください。
- ・荷物の日本到着日は、「荷物番号のご案内」メール記載の追跡URL、または会員のお客様は「ご注文履歴・発送状況」でご確認いただけます。
- ・他店で同一商品を購入し海外発送便で配達された場合も、その商品の日本到着日より4週間後に当サイトでご注文ください。
◆お届け先◆
- ・ご自宅住所への発送のみ承っております。
- ・沖縄県への発送の場合、危険品(ボトルに入った液体物、スプレー缶等)確認のため、配達業者からお客様に荷物開封に関してお電話をする場合があります。状況により、配達にお時間がかかる可能性があります。
関連Q&A
◆不在保管切れ◆
- ・荷物の受取人が不在だった場合、配達業者では7日間荷物が保管されます。
- ・保管期限を過ぎると荷物は破棄扱いとなるため、再発送は承りかねます。
- 同梱商品のエラーが発生した
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同梱発送限定商品とペアになる商品が同時に注文されていない場合に発生するエラーです。
【香港】から【海外発送便】で発送する≪同梱発送限定≫と記載がない商品をカートに追加していただくか、カートに入っている≪同梱発送限定≫商品を削除していただくことで、エラーは解消します。関連Q&A