カード決済のトラブルについて
- カード決済で注文したい
-
カード決済での支払いをご希望のお客様はお問い合わせください。
◆カード決済の注文方法◆
カード決済のご注文手順は以下ページにてご確認いただけます。
◆本人認証サービス（3Dセキュア）◆
当サイトでは3Dセキュアが設定されていないカードはご利用いただけません。
関連Q&A
◆セキュリティコード◆
インターネットでカード決済をご利用頂く際に、カードがお客様のお手元にあることを確認するために使用される3桁の番号です。
VISA、Mastercard、JCBでは、カード裏面に記載されている数字の末尾3桁が該当します。 - カード決済のエラーが発生した
-
以下をご確認ください。
◆エラーの原因例◆
- ・使用カードに3Dセキュアが設定されていない
- ・カード番号や有効期限等の入力ミス
- ・カードの利用限度額を超えた注文金額
- ・カードの有効期限切れ
- ・利用停止処理を受けているカードのご使用
エラーの詳細については、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
関連Q&A
◆エラーの解消方法◆
- ・上記エラー原因の解消
- ・ブラウザのキャッシュクリアや最新版へのアップデート
- ・Cookie設定を有効にする
- ・ご利用端末を再起動
ご注文が正常に完了しますと、15分ほどでマイページにご注文内容が反映されます。反映されない場合は再度ご注文をお試しください。
- カード決済に必要となる3Dセキュアとはなんですか？
-
インターネット上でのカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCBなど国際ブランドが推奨している本人認証サービスです。
- ・Visa Secure
- ・Mastercard Identity Check
- ・3Dセキュア（J/Secure）
当サイトでは、3Dセキュアが設定されているカードでのみ、カード決済をご利用いただけます。
3Dセキュアの設定方法については、カード発行会社までお問い合わせください。 - カード明細に記載される利用店名は?