銀行振込のトラブルについて
- 銀行振込で注文したい
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以下をご確認ください。
お振込先 ご注文後にお送りする「正式受注確認書」にて振込先口座をご案内しております。 振込手数料 お客様負担にてお振込ください。 キャンセル ご入金前に限りキャンセルが可能です。
ご希望の場合は、マイページの【ご注文履歴・発送状況】よりキャンセルリクエストを申請いただくか、弊社までご連絡ください。
お振込後のお客様都合によるキャンセルは、一切承ることができません。◆ご注文手順◆
ご注文手順の詳細は、以下ページをご参照ください。
- どの銀行から振込できる?
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どの銀行からもお振込みいただけます。お近くの金融機関窓口やATM、金融機関アプリよりお振込みください。ただし海外送金は承りかねます。
◆振込先と振込期日◆
振込先および振込期日は、ご注文後2営業日以内にお送りする「正式受注確認書」メールに記載されております。
会員のお客様は、マイページの「サイトからのお知らせ」に表示される「正式受注確認書」からもご確認いただけます。 - 振込先が分からない
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振込先および振込期日は、ご注文後2営業日以内にお送りする「正式受注確認書」メールにてご案内いたします。
会員のお客様は、マイページの「サイトからのお知らせ」に表示される「正式受注確認書」からもご確認いただけます。関連Q&A
- 複数の注文を合算振込できる?
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銀行振込で複数件ご注文いただいた場合は、請求額を合算した金額をお振込みいただくことは可能です。
合算のご請求額をお振込みいただく場合、金額に誤りがないようご注意ください。
万一、誤った内容にてお振込みされた場合や、お振込み後3営業日を経過してもメールが届かない場合は、振込明細書の画像を添付のうえ、弊社までお問い合わせください。 - 振込名義を変更したい
- 振込に間違いがあった
- 支払期限を延長してほしい
- ご入金確認メールが届かない
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お客様からのご入金が確認でき次第、ご入金確認メールをお送りいたします。
金融機関により弊社への着金は翌営業日以降となる場合がございます。
お振込みから3営業日を経過してもご入金確認メールが届かない場合は、振込明細をご用意のうえお問い合わせください。◆会員のお客様◆
マイページの「サイトからのお知らせ」からも、ご入金確認メールの内容をご確認いただけます。
なお、セキュリティ設定により、弊社からのメールを正常に受信できていない場合がございます。
以下ページもあわせてご確認ください。関連Q&A